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我省招生考试服务大厅充分发挥主渠道服务作用

文章来源：河大艺考原创　日期：2013-7-21

今年高招本科一批录取中，谢伏瞻省长亲临录取现场视察，结合群众路线教育实践活动进行调研。在调研过程中，谢省长还网上巡查了三门峡市招生考试服务大厅的工作情况，听取工作人员的汇报，并与前往查询录取信息的考生进行了视频交谈。

　　招生考试服务大厅是我省教育招生部门为广大考生和社会服务的一个窗口。目前，全省各市、县共设立154个考试服务大厅，全年为考生提供政策咨询、信息查询、解答考生疑问等服务。这种服务体现的是过程公开、信息透明。经过十余年的建设，服务大厅的服务功能更加完善，设施更加完备，为考生服务的主渠道作用日益显著。工作人员政策把握准确、解读到位，对考生使用电脑报名、填报志愿、查询信息的网上操作指导到位，解答问题耐心细致，满足了不同考生和家长的服务需求，得到考生和家长的认可，实现了考生满意、家长满意、社会满意的目标。考生足不出户就可了解招生信息，人不出县就能解决有关问题，此举曾被媒体誉为“河南模式”。谢伏瞻省长对这种阳光招生、阳光服务的“河南模式”表示肯定。谢省长说，在招生工作第一线，你们本着公开公正公平、热情服务的原则开展工作，为考生提供周到热情的服务，满足考生需求，他向辛勤工作在招生一线的同志表示衷心的感谢和诚挚的问候。

　　今年录取工作准备期间，省招办专门下发《关于检查各地考试服务大厅的通知》，对全省所有服务大厅的服务设施、视频终端系统进行了先期联调测试，确保录取期间服务大厅的网络服务系统正常运转，确保网络数据的信息安全。经过测试检查，郑州、鹤壁、许昌、商丘、三门峡、平顶山、新乡、开封、固始、漯河、南阳、濮阳、邓州、济源等地市服务大厅设备运转良好；尤其是三门峡、郑州、新乡、开封、平顶山、固始6个市县的服务大厅准备工作更为充分，人员配备值班到位，图像质量良好。随着录取工作的进行，录取过程中考生档案的投放、院校在阅、拟定录取等状态信息以及录取结果信息都在随时地向社会公布，考生可以随时随地到服务大厅查询自己的录取信息或填报征集志愿。

　　高招工作牵动千家万户，关系考生切身利益，关系社会公平正义，是最能体现政府形象的窗口。招生考试服务大厅是体现招生工作联系社会、服务考生、服务群众的重要窗口，我们教育招生部门的同志要把组织开展党的群众路线教育实践活动与认真做好招生服务大厅工作有机结合起来，把服务大厅工作作为学习、贯彻落实党的群众路线的一项重要工作切实抓好，增强责任感和使命感，带着深厚的感情全心全意为考生服务，使招生服务窗口更加贴近考生、贴近人民群众的需要。

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